Ölçemediğiniz hiçbir şeyi yönetemezsiniz. Kuryelerinizin gerçek performansını saniyeler ve santimetreler üzerinden takip edin.
Temel Çıkarımlar
- Anlık Skor Kartı: Her kuryenin günlük teslimat sayısı, ortalama süresi ve müşteri puanını içeren dashboard.
- Isı Haritası (Heatmap): Siparişlerin en çok hangi bölgelerden geldiğini ve hangi bölgelerde kuryelerin yavaşladığını analiz edin.
- Hakediş Otomasyonu: Performansa dayalı prim ve hakediş sistemini yazılımla otomatik hesaplayın.
Veri ile Yönetilen Kurye Filosu
Ronixcrm analitiği, kuryelerinizi birbiriyle yarıştırırken aynı zamanda çalışma saatlerini ve dinlenme sürelerini de denetler. Müşteriden gelen puanlar ve şikayetler doğrudan sistem üzerinden ilgili kurye profiline işlenir.
| Metrik | Kritik Değer | İdeal Hedef |
|---|---|---|
| Ortalama Teslim Süresi | > 45 Dakika | < 25 Dakika |
| Müşteri Puanı | < 3.5 / 5 | > 4.7 / 5 |
| Paket Başına Mesafe | > 6 KM | < 3.5 KM (Optimum rota ile) |
Adil ve Verimli Bir Yönetim Kurun
Performans odaklı kurye yönetimi ile personel verimliliğinizi artırın. Analitik modülümüzü keşfedin.
Raporlama Örneklerini GörünSıkça Sorulan Sorular
Evet. Gelen yorumlar önce yönetim panelinize düşer. Kuryeye geri bildirim olarak verip vermemek sizin tercihinizdir.