Gümrük müşavirliği firmaları için en büyük operasyonel yük, müşterilerden gelen 'Dosyam ne durumda?', 'Beyanname tescil oldu mu?', 'Vergiler ne kadar?' sorularına yanıt vermektir.
Temel Çıkarımlar
- Online Müşteri Portalı: Müşterileriniz kendi kullanıcı adlarıyla girip tüm dosyalarını haritadan veya listeden izleyebilir.
- Anlık Bildirimler: Beyanname her durum değiştirdiğinde (Sarı hat, Muayene, Kapanış vb.) müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gider.
- Dijital Onay Akışı: Ödeme talepleri, ek masraflar veya doküman eksikleri için dijital onay mekanizmaları ile süreci hızlandırın.
Gümrük Sektöründe 'Güven' Yazılımla İnşa Edilir
Ronixcrm gümrük CRM modülü, veriyi müşavirlik ofisinden çıkarıp müşterinin ekranına taşır. Şeffaflık, müşteri sadakatini artırırken; telefon ve mail trafiğini %80 oranında azaltarak operasyon ekibine 'zaman' kazandırır.
| Özellik | Geleneksel Müşavir | Ronix Dijital Müşavirlik |
|---|---|---|
| Dosya Takibi | Telefon / Mail ile soru-cevap | Self-Servis Portal (24/7) |
| Doküman Erişimi | E-posta ile talep edilir | Dijital Arşivden Anında İndirme |
| Finansal Raporlama | Excel ile ay sonunda gider | Canlı Cari Takibi & Dekont Görüntüleme |
Müşterilerinize Dijital Bir Deneyim Sunun
Rakiplerinizden teknolojiyle ayrışın. Şeffaf ve hızlı gümrük yönetimi için CRM çözümlerimizi inceleyin.
Müşteri Portalı Demo'su AlınSıkça Sorulan Sorular
Evet, ancak yetkilendirme sistemi sayesinde sadece kendi firmalarına ait dosyaları görebilirler. Müşteri içindeki farklı departmanlara (Muhasebe, Lojistik) farklı yetkiler tanımlanabilir.
Kullandığınız WhatsApp Business API sağlayıcısına göre değişebilir; ancak Ronixcrm bu entegrasyonu standart olarak sunar ve süreci otomatize eder.