Bazı oteller geri bildirimi daha agresif toplamak ister; bazıları ise deneyimi daha yumuşak tutmayı tercih eder. Hotspot survey konfigurasyonunda zorunlu anket, yönlendirme modu ve gecikme süresi gibi ayarlar tam da bu dengeyi kurmak için vardır.
Hangi ayarlar kritik?
is_mandatory alanı anketin zorunlu olup olmadığını belirler. redirect_mode survey URL'sinin login sonrası yönlendirmeyi değiştirip değiştirmeyeceğini tanımlar. delay_seconds ise bu zorlamanın ne kadar sonra işletileceğini kontrol eder.
Neden otellerde dikkatli kullanılmalıdır?
Çünkü misafirin internet erişimini aşırı zorlayıcı hale getirmek ters etki yaratabilir. Buna karşılık doğru kurgulanmış gecikme ve yönlendirme stratejisi hem veri toplar hem deneyimi korur.
Biz ne öneriyoruz?
Her otel için segment, sezon yoğunluğu ve misafir profiline göre farklı yaklaşım. Şablon değil, saha gerçeğine göre ayarlanan survey kurgusu daha iyi sonuç verir.
İlgili İç Bağlantılar
- Hotspot altyapı sayfasını görün
- Sık sorulan sorular sayfasını açın
- Kurulum ve danışmanlık hizmetlerimize bakın
- Anket stratejisi görüşmesi planlayın
Otorite Dış Kaynaklar
CTA: Survey, shock survey ve rapor akışını daha kurumsal kurgulamak için çözüm detaylarımıza göz atabilir, sonra uzman ekibimizle görüşebilirsiniz.