Uzaktan yönetimli IoT sistemleri yalnızca veri toplamak için kurulmaz. İyi telemetri, satış sonrası hizmeti bambaşka seviyeye taşır. Cihazın çevrimdışı kalması, güç problemi, sensör sapması veya kullanım hatası saha ziyareti olmadan fark edilebilir.
1. Telemetri neyi kapsar?
Bağlantı durumu, sensör sağlık bilgisi, batarya, hata kodu, çalışma saati ve kullanım istatistiği gibi verileri.
2. Neden satış sonrası için kritiktir?
Çünkü destek ekibi müşterinin “çalışmıyor” cümlesine mahkum kalmaz. Cihazın ne durumda olduğunu uzaktan görebilir.
3. Bakım planı nasıl değişir?
Plansız saha ziyaretleri azalır, gerçekten risk taşıyan cihazlar önceliklenir. Bu da servis maliyetini düşürür.
4. ERP bağlantısı ne sağlar?
Telemetri verisi Odoo içinde servis kaydı, bakım görevi veya müşteri geçmişi olarak işlenebilir.
5. Hangi cihazlarda bu yaklaşım gerekir?
Sahaya yayılmış, kritik ölçüm yapan veya arıza maliyeti yüksek tüm cihazlarda.
6. Telemetriyi ürüne nasıl ekliyoruz?
Kart tasarımında bunu baştan planlıyoruz. Bu yaklaşım için bizimle iletişime geçebilirsiniz.